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FAQ(よくある質問)

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Wi-Fiストレージ製品のよくある質問と回答を掲載していますのでご参照ください。
下記のURLをクリックするとラトックシステムのサポートページ「FAQ(よくある質問と回答)」へジャンプします。
http://www.ratocsystems.com/services/faq/wifi.html


本製品とWi-Fi接続が安定しない
同じチャンネルを使用するWi-Fi機器が多数存在すると接続が安定しない場合があります。本製品のWi-Fi設定のチャンネルを変更してください。手順は「チャンネルの変更」参照
MACアドレスを制限して使用するには?
ルーターでMACアドレスを制限して使用している場合、本製品の本体裏面に記載しているMACアドレスでは接続できません。設定の詳しくは「ESS-IDを使用する」参照
複数台のWi-Fiストレージの接続を切り替えるには?
Wi-Fi設定を変更してください。ファームウェア変更後は、ログイン画面での切り替えを使用できません。
→Wi-Fiストレージ製品のファームウェア変更ついて(2017年2月2日)
ファイルの日付が2012/01/01xx:xx:xxになっている
Androidの場合、最新のアプリ(Ver.2.0.702から、スマホの時刻をWiFiストレージにセットする機能が追加されました)にアップデートしてから、ファイルのコピー作業を再度おこない、日付が正しいかご確認ください。
iOSの場合、「インターネットブリッジの設定」または「ポケットルーターの設定」をおこなってから、ファイルのコピー作業を再度おこない、日付が正しいかご確認ください。設定手順は「インターネットブリッジの設定(無線モード)」、「ポケットールーターの設定(有線モード)」参照
時刻を手動で設定するには?
Webマネージャーにログインし、[設定]-[システム設定]-[時間設定]を開き、「自動的にインターネット時刻サーバーと同期」をオフにすると、手動で時刻を設定できます。Webマネージャーのログイン方法や時刻の設定項目は「Webマネージャーの説明」で各項目をご参照ください。

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